Política de devolución

Tu derecho como consumidor

En cumplimiento del Art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a devolver tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de dar un motivo.

¿Cómo iniciar una devolución?

1. Contactanos a través de nuestros canales de atención indicando tu número de pedido.
2. Te vamos a indicar cómo proceder con el envío del producto.
3. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con su embalaje original y todos los accesorios.

Plazos de reembolso

• Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesamos el reembolso dentro de los 10 días hábiles.
• El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que utilizaste para la compra.

Cambios

Si querés cambiar un producto por otro talle, color o modelo, contactanos y te ayudamos a gestionarlo. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Productos con defectos

Si recibiste un producto con defectos de fabricación, tenés derecho a:

• La reparación del producto
• El cambio por uno nuevo
• La devolución del dinero

Esto conforme a lo establecido en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Excepciones

No se aceptan devoluciones de:

• Productos personalizados o hechos a medida
• Productos perecederos
• Productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos

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